Gründer
Speicher elektrisiert (eigenständig)
Europas grösste unabhängige Škoda-EV-Community als systematisches Customer-Intelligence-Instrument: 46'661 Abonnenten, 8,7 Mio Aufrufe, über 1 Mio Wiedergabestunden, 200'000 km über zwei Fahrzeuggenerationen, mehrere tausend direkte Nutzer-Zuschriften pro Jahr, zweisprachig. Ab Oktober 2024 hauptberuflich und wirtschaftlich tragfähig. Wirkung auf Management-Ebene bei Škoda, öffentliches Dankes-Statement von CEO Klaus Zellmer. Vorträge vor dem Škoda Vorstandsausschuss Customer und auf der Management-Konferenz. Entwicklung des Trust-Friction Frameworks.
Ein Beispiel für tragfähige Produktarbeit ist der E-Guide, How-To Škoda Elektro: eine achtteilige Serie, die ein Elektroauto von der ersten Berührung bis zum Remote-Parken erklärt, DE und EN. Ein Jahr nach Launch 983'000 Aufrufe, rund 112'000 Stunden Wiedergabezeit, 99,6% positive Bewertungen. Drei Viertel der externen Aufrufe im deutschen Kanal kommen über die Google-Suche, und ein Jahr nach Veröffentlichung liegt die Serie noch über 1'000 Aufrufe pro Tag. Ein Produkt, das trägt, lange nachdem es fertig war.
VertiefenSpeicher elektrisiertFünf Jahre Customer-Intelligence aus einer 46'000+ Personen starken Škoda-EV-Community, und was daraus für die Produktstrategie folgt.Zur Serie →Customer Intelligence · Voice of the Customer · Product Strategy · Content Strategy · Community Building